近日，常年身處 30℃+ 熱帶氣候的泰國頂級KOL Kaykai團隊，跨越山海奔赴峨眉山，沉浸式體驗銀裝素裹的冰雪秘境。這場全網粉絲超4000萬的跨國文旅打卡，不僅讓峨眉山的冰雪魅力與文化底蘊通過海外社交平臺廣泛傳播，更成為檢驗其國際級文旅服務體系的生動實踐，印證了四川文旅國際化服務的成熟升級。

語言溝通無壁壘是國際化服務的首要保障。Kaykai 一行抵達紅珠山賓館後，翻譯快速協助完成入住；次日在黃灣遊客中心，團隊憑藉景區佈設的多語種AI智能翻譯屏，獨立完成購票全流程。該設備支持中、泰、英等 14 個語種即時互譯，精准破解購票諮詢、路線問詢等溝通痛點。沿途的“AI暢遊寶”智慧導覽終端更提供個性化服務，其雙語互譯功能與豐富的文化庫，讓外國遊客能通過母語深入瞭解峨眉山的佛教典故、地質變遷與民俗文化，真正實現“無障礙暢遊”。

支付便利化徹底打消了國際遊客的消費顧慮。作為四川首批支付便利化精品商圈，峨眉山風景名勝區以遊覽動線為核心，覆蓋報國寺至金頂 6 個核心景點區域。外籍遊客在此可直接刷外卡、兌換人民幣現金或使用數字人民幣，體驗 “外卡內綁”“外包內用” 的移動支付便利，張貼 “蜀易付・熊貓 PAY” 標識的商家更支持四種 12 類支付方式，讓消費體驗無縫銜接。

精細化服務與業態創新則為國際遊客打造了深度體驗新標杆。針對冰雪路面路況，景區提供定制化包車服務；聚焦康養需求，在住宿、休憩環節優化細節適配；餐飲服務兼顧宗教禁忌與東南亞口味偏好，充分尊重文化差異。同時，景區以科技賦能升級體驗，外骨骼機器人助力登山、AIGC 旅拍等技術產品持續優化服務邊界，實現從 “景點接待” 向 “目的地服務” 的轉型，精准契合國際遊客從傳統觀光向深度體驗的需求轉變。

這場順暢旅程的背後，是泰國遊客赴川熱潮的持續升溫。數據顯示，2025 年泰國以 38.9 萬人次成為四川最大入境客源國，同比增幅高達 75.4%，峨眉山作為核心旅遊目的地，接待泰國遊客增速尤為顯著。這一成績得益於雙重支撐：一方面，峨眉山 2025 年主動赴馬來西亞、澳大利亞等國開展專場文旅推介，建立海外行銷中心，以精准化推廣提升國際影響力；另一方面，依託中泰互免簽證政策紅利，景區構建起涵蓋語言溝通、支付便利、安全保障、文化適配的全鏈條服務體系。

峨眉山的國際化突破，源於對遊客需求的精准洞察與系統化服務升級。通過多語種保障、便捷支付覆蓋、定制化服務適配、科技賦能體驗等一系列舉措，景區成功搭建起全方位的國際服務網絡。未來，隨著文旅+百業融合的深化，峨眉山正從傳統名山加速邁向世界級文旅標杆，以更成熟的國際服務、更豐富的文旅業態，吸引全球遊客慕名而來，沉浸式感受川蜀大地的獨特魅力。