2025-11-20 HaiPress

美國發生乘客對達美航空、美國聯合航空提出集體訴訟,因為航空公司販賣不實的靠窗座位。(示意圖/pexels)
訂機票時經常會有加價就能選位的時候,對於購買最便宜艙等票種的旅客,加價選位的費用並不便宜。但付了選位費卻沒有得到應有的坐位的話,會發生什麼事呢?近日達美航空、美聯航被乘客提出集體訴訟,因為乘客加價購買得靠窗位,卻只有一面牆。
根據《New York Post》報導,近期美國發生乘客對達美航空、美國聯合航空提出集體訴訟,因為乘客們附了將近160美元(約台幣5千元)的額外費用購買靠窗座位,上機後發現身旁只有一堵牆,讓他們覺得根本是「把錢丟到窗外」。
航空公司主張,靠窗座位只表示「那個位置靠著機身的牆」,不保證一定在窗戶旁邊,能看到外面的景色;聯合航空的律師甚至表示「Window(窗)這個詞用來描述座位時,不能被合理解讀為承諾該座位會有外部窗景」,網友看這個說法忍不住開酸「那選走道位是不是要自備走廊?」
訴訟方打臉,美國航空(American Airlines)、阿拉斯加航空(Alaska Airlines)與瑞安航空(Ryanair)都會在訂位過程告知旅客那個靠窗座位到底有沒有窗戶,訴訟方的訴狀上也寫道「如早知道自己買的靠窗座位其實沒有窗,根本不會選那個座位,更不會額外付費」。
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